项目概述
随着社会节奏加快与家庭结构变化，专业、便捷、可靠的家政服务需求日益旺盛。传统的中介管理模式在服务标准化、信息透明化、流程效率化方面面临挑战。基于此，我们设计并实现了一套 SpringBoot + Vue 前后端分离的家政服务管理系统。该系统旨在连接家政服务人员、客户与管理人员，通过数字化手段优化服务流程、提升管理效率、保障服务质量。
系统核心功能模块
1. 用户端（基于Vue的前端）
- 客户模块：注册/登录、个人信息管理、服务浏览与搜索（按类型、区域、评分等）、在线预约与支付、订单状态跟踪、服务评价与投诉。
- 服务人员模块：资质认证提交、服务项目管理、日程安排、订单接收与处理、收入查看。
- 公共模块：服务分类展示、热门推荐、公告信息查看、在线客服沟通。
2. 管理端（基于SpringBoot的后端与独立管理前端）
- 仪表盘：核心数据概览（订单量、营收、用户增长等）。
- 用户管理：对客户、服务人员进行审核、信息维护、启用/禁用操作。
- 订单管理：全流程订单监控、分配、状态修改与异常处理。
- 服务项目管理：服务类目、定价、上下架管理。
- 财务管理：支付记录对账、服务人员结算、财务报表生成。
- 内容与系统管理：公告发布、评价审核、系统参数配置、操作日志审计。
技术栈说明
- 后端（SpringBoot）：
- 框架：Spring Boot 2.x
- 安全：Spring Security + JWT 实现认证与授权
- 数据层：MyBatis-Plus / JPA
- 数据库：MySQL 8.0
- 缓存：Redis（用于会话、热点数据）
- 文件存储：本地存储或集成OSS（如阿里云OSS）
- 接口文档：Swagger2 / Knife4j
- 任务调度：Spring Scheduler / Quartz
- 消息队列（可选）：RabbitMQ / Kafka 用于订单通知等异步处理
- 前端（Vue）：
- 框架：Vue 3.x 或 Vue 2.x（根据项目选择）
- 构建工具：Vite 或 Webpack
- 状态管理：Vuex / Pinia（Vue3推荐）
- UI组件库：Element Plus 或 Ant Design Vue
- 路由：Vue Router
- 网络请求：Axios
- 可视化（可选）：ECharts 用于管理端数据图表
- 开发与部署：
- 版本控制：Git
- 项目管理：Maven / Gradle（后端），npm / pnpm（前端）
- 容器化（可选）：Docker, Docker Compose
- 持续集成/部署（可选）：Jenkins, GitLab CI/CD
项目源码与配套文档
为便于学习、部署与二次开发，项目提供了完整的资源包：
- 源码仓库：
- 采用前后端分离的代码结构，清晰明了。
- 后端代码 (
server)：包含完整的SpringBoot工程，配置详尽。
- 前端代码 (
client用户端,admin管理端)：包含Vue工程及组件。
- 数据库脚本 (
sql)：包含建表语句、初始数据。
- 配套文档：
- 《系统部署手册》：详细说明从环境准备（JDK, Node.js, MySQL, Redis）、数据库初始化、前后端配置修改、到打包与启动的每一步操作。提供基于JAR包的传统部署和基于Docker容器化的两种部署方案。
- 《系统用户手册》：面向最终用户（客户、服务员、管理员）的操作指南，配有界面截图和步骤说明。
- 《API接口文档》：通过集成Swagger自动生成，在线查看和调试所有RESTful API的地址、参数、响应格式及示例。
- 《数据库设计说明书》：包含E-R图、核心数据表结构及其字段说明。
- 《二次开发指南》：介绍项目架构、代码规范、关键业务流程解读，以及如何添加新模块的指引。
信息系统运行维护服务
系统上线后，稳定、安全的运行至关重要。我们提供以下层次的运行维护服务方案，以确保系统持续创造价值：
1. 基础运维保障
- 系统监控：对服务器（CPU、内存、磁盘、网络）、应用进程、数据库连接池、关键接口响应时间进行7x24小时监控，设置阈值告警。
- 日常维护：定期进行日志清理、数据备份（数据库、文件）、系统补丁更新与应用版本发布。
- 故障应急响应：建立故障分级处理机制，提供快速的问题排查与恢复服务，最大限度减少业务中断时间。
2. 性能与安全优化
- 性能调优：定期分析系统瓶颈，对数据库慢查询、缓存策略、JVM参数、前端资源加载等进行优化。
- 安全加固：进行漏洞扫描与修复，加强访问控制，防范SQL注入、XSS等常见Web攻击，保障用户数据隐私（如手机号、地址）的加密存储与传输。
- 容灾备份：制定数据备份与恢复策略，在条件允许时部署多机热备或异地容灾方案。
3. 内容与业务支持
- 内容维护：协助进行首页公告、服务类目、推荐信息等内容的更新。
- 用户支持：处理用户账号、订单状态等异常问题的后台操作支持。
- 数据统计：按需提供定制化的业务数据报表。
4. 迭代与升级服务
- 小功能优化：根据业务反馈，进行界面微调、流程优化等小型开发工作。
- 系统版本升级：提供技术栈安全版本升级服务（如SpringBoot、Vue、依赖库版本升级）。
- 定制化开发：基于原有架构，进行新功能模块的定制开发与集成。
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本 SpringBoot + Vue 家政服务管理系统 不仅是一个功能完备的软件产品，更配有一套从源码到文档、从部署到长期运维的完整解决方案。它能够帮助家政服务企业快速实现数字化转型，提升内部管理效率与外部客户体验。通过专业的运行维护服务，可以确保系统稳定、安全、高效地支撑业务发展，应对未来的挑战与机遇。
（注：项目源码及具体文档需从指定仓库或渠道获取。）
