GB/T 19668.3-2017《信息技术服务 监理 第3部分：运行维护监理规范》是中国国家标准化管理委员会发布的重要技术标准，针对信息系统运行维护服务提供了监理工作的详细指南。该标准共22页，内容全面，旨在规范运行维护阶段的监理活动，确保信息系统稳定、高效运行。
标准的适用范围包括信息系统运行维护服务的全过程监理，涵盖服务级别管理、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等关键环节。标准明确了监理的目标、原则、职责和工作流程，强调通过监理手段提升服务质量、降低运维风险。
在标准内容中，运行维护监理的核心任务包括：监督运维服务商的服务交付过程，确保其符合合同约定和服务级别协议（SLA）；监控信息系统性能和安全状态，及时发现和报告异常；协调处理运维过程中的变更和事件，保障业务连续性；评估运维服务效果，提供改进建议。
标准还详细规定了监理方的职责，如制定监理计划、实施现场检查、审核运维文档、组织验收等。强调了监理方应具备的专业能力，包括熟悉信息技术、运维管理知识和相关法律法规。
实施该标准有助于提升信息系统运行维护服务的规范性和透明度，减少因运维不当导致的系统故障和安全事件。遵循此标准可优化IT资源利用，提高业务支撑能力；对于监理机构，则提供了明确的工作依据和评价标准。
GB/T 19668.3-2017是信息技术服务领域的重要规范，通过标准化的监理实践，推动信息系统运行维护服务向专业化、高质量方向发展，为数字化时代的信息系统安全保障提供了有力支撑。
