说在前面
计算机网络与信息技术服务已成为现代社会的基础设施，支撑着各行各业的运行与发展。理解其核心概念与技术原理，对于从事相关领域的专业人士至关重要。
信息服务
信息服务指通过技术手段为用户提供数据、知识和解决方案的活动。在计算机网络环境中，信息服务涵盖信息存储、处理、传输和应用的全过程，包括网络搜索、云计算、大数据分析等多种形式。
因特网与ISP
因特网（Internet）是全球最大的计算机网络，连接数以亿计的设备。ISP（互联网服务提供商）是提供因特网接入服务的企业或组织，用户通过ISP连接到全球网络，享受各种网络服务。
RFC技术文档
RFC（Request for Comments）是因特网工程任务组（IETF）发布的技术文档系列，记录了网络协议、标准和最佳实践。RFC文档是网络技术发展的重要基石，如TCP/IP协议族就是通过RFC文档定义和演进的。
边缘与核心
网络架构通常分为边缘网络和核心网络：
- 边缘网络：靠近用户端，负责接入和初步处理
- 核心网络：网络的中枢，负责高速数据传输和路由交换
这种分层设计提高了网络的可扩展性和可靠性。
交换方式
数据在网络中的交换方式主要包括：
- 电路交换：建立专用通信路径
- 报文交换：存储转发完整报文
- 分组交换：将数据分割成包进行传输
现代网络主要采用分组交换技术，提高了线路利用率和传输效率。
定义与分类
计算机网络的定义是通过通信设备和线路将地理位置不同的计算机系统连接起来，实现资源共享和信息传递的系统。按覆盖范围可分为：
- 局域网（LAN）
- 城域网（MAN）
- 广域网（WAN）
- 个域网（PAN）
网络性能指标
衡量网络性能的主要指标包括：
- 带宽：单位时间内传输的数据量
- 时延：数据从发送到接收的时间
- 抖动：时延的变化程度
- 丢包率：传输过程中丢失的数据包比例
- 吞吐量：实际成功传输的数据量
计算机网络体系结构
典型的网络体系结构采用分层模型：
- OSI七层模型：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
- TCP/IP四层模型：网络接口层、网际层、传输层、应用层
分层设计使得网络协议实现模块化，便于开发和维护。
信息系统运行维护服务
信息系统运行维护服务确保网络和信息系统持续稳定运行，包括：
- 监控管理：实时监控系统状态和性能
- 故障处理：快速诊断和解决系统问题
- 安全防护：防范网络攻击和数据泄露
- 备份恢复：保障数据安全性和业务连续性
- 优化升级：提升系统性能和功能
章节小结
本章系统介绍了计算机网络与信息服务的基础概念，从信息服务的基本定义到网络架构的各个层面，涵盖了技术原理、性能指标和运维实践。这些知识为深入理解现代信息技术体系奠定了坚实基础，对于从事网络规划、系统设计和运维管理等工作具有重要指导意义。
